CBC Ambiental

Colaboradores da CBC Ambiental participam de Curso no CIESP

19/07/2012

Promovido pelo CIESP, colaboradores da CBC Ambiental participaram do curso “Atendimento Eficaz - Atitude é o diferencial”, o qual teve como objetivo aprimorar e desenvolver atitudes assertivas diante um bom atendimento.
Realizado nos dias 03 e 04 de julho de 2012, com duração de 08 horas, o curso teve como facilitador Fabio Tozzini, que proporcionou aos colaboradores Renan Borgiani e Sandra Passianoto novos conhecimentos sobre as temáticas: Comunicação telefônica; Primeira boa impressão; Cuidados na abordagem e apresentação de produtos; O cartão de visitas da empresa; Erros no atendimento ao cliente; Habilidades básicas do atendente, entre outros.
O principal objetivo do curso foi promover aos profissionais da CBC Ambiental uma oportunidade para conhecer novas habilidades que possam melhorar o atendimento ao cliente, fazendo com que o cliente perceba através de um bom atendimento a qualidade do serviço prestado pela empresa.